6月1日至4日，365betnet(以下简称“中心”)举办了2017年北京市属高校学生辅导员人际沟通能力专项训练研修班。来自北京工业大学、首都师范大学、首都医科大学等23所市属高校的学生处，院系负责学生

工作办、辅导员和班主任等51名领导及教师参加了培训。培训班由中心管理干部办公室主任高岩主持。

三天的培训课程由教育部普通高等学校学生心理健康教育专家指导委员会委员、北京市高校心理素质教育专家指导委员会副主任、首都师范大学蔺桂瑞教授讲授，可谓精彩纷呈。

培训第一天，建立联结与冰山的理论。体验性地建立团体：自我、他人与情境。首先以好玩的“实验”来呈现沟通。用各种肢体语言去与伙伴进行交流，找6个陌生人分享今天上午自己3件开心的事情，感受生活中开心的事随处可见，只是选择关注或是没有关注，保持开心，建立友善的关系并不困难。以这样非常新颖的形式让学员们快速融入集体，进入情景。用道具和现场冰山角色扮演讲解冰山理论及其中的要素：行为、应对、感受、感受的感受、观点、期待、渴望和自己；探索个人的冰山，了解冰山内在的变化。讲解有意思，不枯燥，有不懂的地方及时反馈。使学员们十分形象地理解了冰山理论如何反映人的内在心理活动及外在行为表现。关于自我生命力的激发，用冥想将学员们带入我是谁？想到自己是一颗什么样的种子，破土，发芽，阳光雨露大地的滋养，一点一点长成的模样。默想我是什么，我有我存在的价值和内在的生命力，我的爱，被爱，尊重，认可，价值感，要多从自身找，我的冰山就稳定了。感受自身的生命能量。

培训第二天，萨提亚模式的一致性沟通。沟通理论与人的内在冰山，冰山与沟通姿态，体验性地理解压力下的四种应对姿态的冰山。通过压力下的沟通姿态及应对的方法讲解萨提亚模式的一致性沟通。首先学员们用身体雕塑4种（讨好，指责，超理智和打岔）压力下的沟通姿态，进行行为发出方和受体方的心理状态的体验和感受，这些会被鲜活地记忆在脑海中（引自学员的话）。蔺教授巧妙地分组，让学员自己按压力下4种不同的应对姿态给自己分组：讨好，指责，超理智和打岔。自然形成了有相同特点的学员在一起完成压力下应对姿态的冰山图，在这种共情的宽松情境中，学员们更加深入地了解了自己，同时也接纳了自己。接下来的小组分享更为精彩：每个组分别向大家介绍本组集体完成的压力下应对姿态的冰山图，每个小组真实地呈现了各自组不同的应对姿态的特点。发言非常积极踊跃，学员们在蔺教授的引导下说出来自己应对姿态的渴望、期待、观点、感受和行为，同时也知道了其他应对姿态的渴望、期待、观点、感受和行为，理解了不同处事方式的人的内心和行为。理论讲解细致，深刻，注重对学员的引导，提高了自我觉察度。分享环节收获更多，老师的回答或反馈起到画龙点睛的作用。大家都参与其中专注度高，对理论的理解更加全面，深刻。学员们表示：体验到压力下的四种应对姿态确有不同，培训之前对与自己应对方式不同的人会不理解，通过诸多环节的体验式培训能更好的理解人的不同，更容易接纳了。

培训第三天，学习与不同应对姿态的人如何沟通，达到沟通的一致性。讲解中结合辅导员工作的实际问题，针对性强，给人思考的空间。培训结束前，在蔺教授的周围学员们围成一个大圈，每个人用一个词来表达三天培训的感受：成长，感恩，和谐，丰富，舒服，尊重，美好，接受，平和，原谅，感动，喜悦。。。。。。大家感受到激发了的生命力在欢快地流淌，在相互呵护和赞美。

此次培训班围绕辅导员人际沟通的能力建设，根据老师们的实际需要设计方案，使参训老师们对自己，对他人，对周围的情境会有新的认识，提高了沟通的能力和水平，使得他们的工作更加富有成效。