来源：雪球App，作者： 我是富有的投资家，（https://xueqiu.com/8048858274/137005489）
今天听着格局赵正宝老师的投资和个人生涯课，在万象城晃悠，让我感受到了三件震撼的事！首当其冲的就是赵老师的讲课。影响一个人的结果发生有两个因素，一个是外部环境因素，另一个是自己的内心，即自己的价值观，信念和信仰。外部因素我们很难把控，但我们生在这个和平年代的国度，应该感恩。感恩我们的祖上代代累积的福报映射到了我们这一代，没有让我们出生在抗战年代，没有为了填饱肚子而奔波，没有让我们出生在现在的叙利亚，伊朗和非洲。感恩我们祖国的富强，作为一名中国人的自豪。是祖国的强大给了我们安定和平的环境，是祖国现阶段的发展让我们得以有更美好的生活可以创造。若祖国如以色列，阿富汗，巴基斯坦那般，不知道哪天就动荡，再有才华又能做些什么？感恩我们自己，感恩我们拥有健康的身体，感恩我们的五官，让我们得以感受到酸甜苦辣咸，喜怒哀乐衰，感恩我们内心的自己，替我们承担了太多的包袱内部因素是自己内心的塑造，是自己价值观，信念，信仰的形成。内因的驱动就会反馈到外在行为上面，外在行为的方式是相信什么！你是相信个人通过学习提升自己可以获得财富和职务，还是相信请客吃饭送礼可以获得？你是相信命运是固定的，还是相信命运是可以塑造的？你是相信自己这辈子就这样了，还是相信通过学习可以改变？相信什么就会做出相应的选择，而选择就会直接决定我们的结果。你是要创业，还是成为一名专家，还是做一名职业经理人，取决于你自己相信自己以后是否会成为那样的人。赵老师说‘不要想着自己是什么样的人，而要思考自己想要成为什么样的人！’第二件事是$海底捞(06862)$ 的服务。我只是从海底门前过一下，还有两米远的距离的服务员就面带微笑，跑到你面前，九十度鞠躬，说的是‘欢迎光临海底捞’还是‘欢迎来海底捞用餐’我给忘了。从那么多家饭店门前经过，从来没有这样的服务员揽客，特别佩服张勇，把海底捞的公司文化，服务打造成如此的境地。海底捞是用极致的服务给每一位顾客留下深刻的印象，换来不断的回头客。难怪说‘去海底捞吃火锅，吃的不是火锅，而是去享受服务’港版上市的海底捞市值不会止于1800亿，现在八九十倍的PE未来会不断下降到合计区域，但市值未来还是会不断提高，这是客户对海底捞服务的认可。第三件事还是一个饭店的事情，一个曼玉融合餐厅。我路过两趟，一次是十二点多，一次是一点多，外面排队的人没有低于30号人的，我很好奇就要了一份他们家的菜单，看完菜单被震了。菜单封面是营业时间及他们的餐厅的理念——‘美味=新鲜+好食材’。饭的口味在于食材的新鲜和质量，这是没有问题的。里面就厉害了，饮品，小食，菜，汤面，汤粥，甜品，下午茶应有尽有，难怪是融合餐厅。最重要的是你可以写上自己的喜好，忌口，以及哪些菜品可以调整配料，哪些菜品无法调整的。这简直是为每一个顾客定制饭菜，是把顾客的口味放到第一位的餐厅。海底捞和曼玉告诉我们，服务是顾客是否愿意买单的重要因素。服务是什么？服务是体验，是感觉，是把对方需要的提前给到。一家公司把服务做到极致，处处替客户着想，想倒闭都难。赵老师告诉我们不管是个人职业发展还是投资都要有自己的信念，内心相信什么，是相信一家为顾客提供好的产品服务的公司，还是相信一家弄虚作假的公司！公司真正价值都是解决问题的，解决多少人的问题，就决定了这家公司的市场有多大。$格力电器(SZ000651)$ 解决家庭，公司供暖和制冷的问题，并把价格降到都能承受的范围。$伊利股份(SH600887)$ 解决人体所需蛋白问题，并把牛奶送到了海拔7490米的高度，让任何地方任何人都能喝的上牛奶。投资和职业都要看一家公司的价值观，和交往一个人是一样的，选择哪些真正为顾客解决某一问题的公司，就已经立于不败之地！