为了提高您找回密码的成功率,请您在常用设备中进行操作。
若您忘记的不是华为帐号的密码,例如锁屏密码、隐私空间密码、应用锁密码等,请您查看了解更多中的其他文章。
若您当前不方便通过华为手机/平板进行操作,您还可以通过浏览器找回密码。
通过华为手机/平板找回密码
若您的华为帐号绑定的手机号/邮件地址已经不再使用,请您参考《华为帐号的手机号或邮件地址不可用如何更改》变更手机号/邮件地址后再进行找回密码操作。
您可以通过以下操作重置您华为帐号的密码:
当前已登录华为帐号:点击手机/平板设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 安全中心 > 找回密码设置新密码。;
当前未登录华为帐号:点击设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码,根据页面提示设置新密码。
通过浏览器找回密码
若您的华为帐号绑定的手机号/邮件地址已经不再使用,请先点击帐号申诉更改手机号/邮件地址,更改后再使用新手机号/邮件地址进行找回密码操作:
请您点击找回密码,输入帐号绑定的手机号或邮件地址,根据页面提示完成安全问题验证后,即可设置新密码。
若以上方式均无法找回密码
若以上方式均无法找回密码,请您通过《华为帐号找密失败申诉》申诉处理,申诉结果将以短信的形式通知您(也可参考华为帐号申诉处理时效及结果查询方法查询申诉结果)。
若申诉通过,请您在24小时内点击忘记密码或找回密码,设置新密码。
常见问题
在找回密码界面输入验证码后,页面提示需要进行安全验证怎么办?
若当前页面提供的验证方式对您不适用,您可以点击其他验证方式(例如手机号实名信息)进行验证。
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